Política de privacidad / cookies – T R A N S A N D A M A

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario que los datos personales que proporcione serán tratados por:

Denominación social: TRANS-ANDAMA, S.L.U.
CIF: B03466315
Domicilio social: CALLE GRANADA, 13 – 03440 – IBI – ALICANTE
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Alicante, Hoja nº 18.475-Folio 196 -Tomo 1137-Libro 497 -Secc.ª -C.I.F: B-03466315
Teléfono: 966 44 44 55
Email de contacto: transandama@transandama.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

TRANS-ANDAMA, S.L.U. trata la información facilitada por los usuarios con las siguientes finalidades:

Gestión de los servicios de transporte y logística contratados.
Mantener la relación comercial y gestionar los trámites administrativos correspondientes.
Atender consultas, solicitudes o peticiones realizadas a través del formulario de contacto.
Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.
Análisis estadístico de la navegación en nuestra web para mejorar nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos es:

La ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
El consentimiento del interesado para aquellos tratamientos que lo requieran, como el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no necesarias.
El interés legítimo del responsable del tratamiento para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de nuestra web.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán:

Durante la relación comercial o contractual.
Una vez finalizada la relación, durante los plazos legalmente establecidos (5 años para documentación mercantil, 6 años para documentación fiscal y contable).
En el caso de los datos obtenidos a través del formulario de contacto, se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y las posibles responsabilidades que pudieran derivarse.
Hasta que se solicite su supresión por el interesado para aquellos tratamientos basados en el consentimiento.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos podrán ser comunicados a:

Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
Proveedores de servicios necesarios para la prestación de nuestros servicios (como empresas de transporte colaboradoras, asesorías, etc.).
Encargados del tratamiento con los que hayamos suscrito el correspondiente contrato.
Proveedores tecnológicos como Google (a través de Google Analytics) para fines analíticos.

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las que puedan realizar proveedores tecnológicos como Google, que ofrecen garantías adecuadas de protección mediante su adhesión al Privacy Shield o cláusulas contractuales tipo.

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
Solicitar su rectificación o supresión.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito a TRANS-ANDAMA, S.L.U., CALLE GRANADA, 13 – 03440 – IBI – ALICANTE o mediante correo electrónico a transandama@transandama.com, adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales que tratamos proceden de:

El propio interesado o su representante legal a través de los formularios de contacto de nuestra web o comunicaciones directas.
Empresas con las que mantenemos relaciones comerciales.
Navegación en nuestra página web (datos de uso, cookies).

Las categorías de datos que tratamos son:

Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI, dirección, teléfono, email).
Datos profesionales y comerciales.
Datos económicos y de transacciones.
Datos de navegación y uso de la web.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

TRANS-ANDAMA, S.L.U. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos cuando sea necesario.
Procedimientos de control de acceso y autenticación.
Sistemas de respaldo y recuperación.
Revisiones periódicas de seguridad.
Formación del personal en materia de protección de datos.

9. FORMULARIO DE CONTACTO

Los datos personales recogidos a través del formulario de contacto disponible en nuestra web serán tratados con la única finalidad de atender y gestionar su consulta, solicitud o petición.

La base legal para este tratamiento es su consentimiento, que otorga al rellenar y enviar el formulario. Estos datos serán conservados durante el tiempo necesario para atender su solicitud y las posibles responsabilidades que pudieran derivarse.

No se cederán estos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para atender su solicitud.

10. POLÍTICA DE COOKIES

10.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador cuando visita nuestra página web. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido y otras opciones, con el fin de facilitar su próxima visita y hacer que el sitio sea más útil para usted.

10.2. Tipos de cookies que utilizamos

En nuestra web utilizamos los siguientes tipos de cookies:

a) Cookies técnicas o necesarias: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de nuestra web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen, como identificar la sesión, recordar elementos de un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, entre otros.

b) Cookies analíticas: Son aquellas que permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en nuestra web. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza para medir la actividad de nuestra web y elaborar perfiles de navegación de los usuarios, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios.

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc., que utiliza cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan nuestra web. La información generada por estas cookies (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en sus servidores.

c) Cookies de marketing: Utilizamos el píxel de Google para realizar un seguimiento de las conversiones y mejorar nuestras campañas publicitarias. Este píxel permite a Google reconocer cuando un usuario que ha hecho clic en uno de nuestros anuncios accede posteriormente a nuestra web y realiza una acción determinada.

10.3. Gestión de cookies

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. A continuación, le proporcionamos enlaces a las instrucciones para gestionar las cookies en los navegadores más comunes:

10.4. Cookies de terceros

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Google Analytics:

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Píxel de Google:

Finalidad: Seguimiento de conversiones para campañas publicitarias.
Más información: Cómo Google utiliza las cookies en publicidad

10.5. Consecuencias de desactivar las cookies

La desactivación de algunas cookies puede impedir el funcionamiento normal de ciertas funcionalidades de la web. En particular, si rechaza las cookies analíticas y de marketing, no podremos obtener información sobre su navegación para mejorar nuestros servicios y ofrecerle contenidos adaptados a sus preferencias.

11. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada en función de exigencias legislativas, jurisprudenciales o por decisión de TRANS-ANDAMA, S.L.U. Cualquier modificación de esta política será publicada en nuestra página web con la antelación suficiente.

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